FAQ – Foire Aux Questions – Frequently Asked Questions

I have a membership, how do I take courses?

We’re so happy you joined FRENCH HOUR as a subscribed member! You can cancel your membership at anytime. The site is organized in Courses which you need to ENROLL in. Each course has multiple lessons. It’s and easy process and you can start learning French right away. If you need to see all of the courses you’re enrolled in, they are all stored in your “My Account” section, as long as your subscribed to a FRENCH HOUR membership!

Password

You can reset your password here.

Clear the Cache or refresh the browser, what’s that?

If you want to smooth navigation on any site, you should try clearing your cache, or refresh your browser. That will help your device to get the newest copy available from that website. You don’t have to clear the cache, but it sometimes helps. Here is a Lifewire article that will help you do that.

Payment

cartecreditchipWe accept secure credit card payments. We do not store your credit card details, and all payments are processed securely with a highly protected network.

Can I pay with my country currency (Dollars, Euros, Pounds, etc.)

We accept all major credit, debit cards and PayPal. Your credit card should work regardless of your local currency and location. To estimate the price in your local currency, you may use this currency converter.

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Anne at FRENCH HOUR

Communication & Receiving our E-mails

To ensure that you receive e-mails from French Hour, make sure to include [email protected] in your e-mail contacts.

Have a Technical Question or Problem?

Please fill out our Support Page and we’ll contact you.

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We really appreciate your feedback. It will help us make FH the best place to learn French!

Foire Aux Questions

J’ai une adhésion, comment puis-je accéder aux cours et aux leçons ?

Nous sommes super contents que vous ayez adhéré à FRENCH HOUR ! Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Le site est organisé en cours auxquels il vous faut vous inscrire. Chaque cours a plusieurs leçons. C’est facile à faire et vous pouvez apprendre le français tout de suite. Si vous voulez voir tous les cours que vous suivez, ils sont listés dans votre section « Mon compte » tant que vous êtes abonné/e à French Hour !

Mot de Passe

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici.

Effacer le cache ou rafraîchir le navigateur, c’est quoi ?

Pour faciliter votre navigation sur un site, il est souvent utile de vider le cache ou d’actualiser le navigateur. Ainsi, votre appareil trouvera la page mise à jour sur ce site. Cette manip n’est pas nécessaire, mais utile. Voici cet article de Lifewire qui vous y aidera.

Paiement

Vos paiements sont sécurisés. Nous ne gardons aucune information sur votre carte de crédit et les paiements sont traités en toute sécurité sur ce réseau hautement sécurisé.

Puis-je payer avec la devise de mon pays (dollars, euros, livres, etc.)

Nous acceptons toutes les cartes courantes et PayPal. Votre carte de crédit fonctionnera quelle que soit votre devise et votre région. Pour connaître le prix dans votre paiement avec votre devise, vous pouvez vous servir de ce convertisseur de devises.

Communication et réception de nos e-mails

Pour être sûr/e de recevoir les courriels de FRENCH HOUR, veuillez ajouter [email protected] dans vos contacts de messagerie.

Vous avez une question ou un petit problème ?

Veuillez poser votre question sur notre page d’assistance et nous vous contacterons.

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Nous serions ravis d’avoir votre retour sur le site. Ça nous aide à rendre French Hour le meilleur site pour apprendre le français.

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Common Questions

How Do I Comment on FRENCH HOUR

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